Características sociodemográficas de los visitantes | B. Harvey
Museo de Zoología | C. Prats y J. Flos
Estudios de públicos en museos | R. S. Miles y M. B. Alt
Información en audio o impresa que acompaña las exposiciones | Graciela Schmilchuck
Comunicación en museos | Hodge y D’Souza
Aprendizaje informal | Koran y Baker
Evaluación sumativa de la exposición Hammer (Colección particular) | Rita Eder y grupo de trabajo
Tipos de evaluación en museos | Chandler G. Screven
Aprendizaje en diferentes contextos | Chandler G. Screven
Aportaciones desde la evaluación de programas | Carol H. Weiss
