2000-2012

En el Museo de Arte Popular José Hernández de la Ciudad de Buenos Aires, cuyo patrimonio lo constituyen principalmente artesanías de diferentes regiones de la Argentina, se lleva a cabo de manera sistemática desde el año 2000, un Programa de Estudios de Público. El mismo se desarrolla desde una perspectiva etnográfica, basada en una metodología de análisis de discurso con orientación semiótica.

En una primera etapa, estos estudios estuvieron destinados a acompañar un proceso de cambio de mensaje y de imagen institucional. Este proceso implicó una transformación en todas las propuestas comunicativas que fue necesario monitorear a lo largo del tiempo. Una de las cuestiones fundamentales era registrar y evaluar el impacto que se iba produciendo en el imaginario social en relación al Museo y, sobre todo, en los visitantes.